FAQ

Sind die Artikel im Outletshop neu oder gebraucht?

Wir bieten ausschließlich Neuware an. Die Artikel in unserem Outletshop stammen evemtuell aus früheren Kollektionen. Vor dem Versand überprüfen wir jedes Produkt sorgfältig auf mögliche Mängel oder Schäden, um sicherzustellen, dass deine Bestellung in einwandfreiem Zustand bei dir ankommt.

Rückgabe

Wir verfügen über eine 30 tägige Rückgabefrist, bei weiteren Infos kannst du es hier nachlesen.

Gibt es Rabatte für Stammkunden oder Mitglieder?

Rabatte, Sonderaktione oder Events, verpasse nichts mehr durch Anmeldung in unserem Newsletter.

Werden auch Kindergrößen angeboten?

Kindergrößen führen wir leider nicht. Unsere Kollektionen umfassen Damen-, Herren- und Unisexgrößen, sodass für jede Person die passende Größe dabei ist.

Versand

Lieferungen innerhalb Deutschlands:
Unter 500 € Bestellwert: 6,95 EUR
Über 500€ Bestellwert: versandkostenfrei


Lieferungen innerhalb Österreichs:
Unter 500 € Bestellwert: 9,95 EUR
Über 500€ Bestellwert: versandkostenfrei


Lieferungen innerhalb der EU
Unter 500 € Bestellwert: 14,95 EUR
Über 500 € Bestellwert: versandkostenfrei

Welche Versanddienstleister werden genutzt?

Wir versenden alle Bestellungen mit DHL. Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Sendungsnummer mit einem Live-Tracking.

Verpackungsdetails

Unsere Ware wird hochwertig und sicher verpackt, dass die Sendung bei dir unbeschädigt und ohne Komplikationen ankommt.

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?

Wir bieten folgende Zahlungsmethoden an:

  • Paypal
  • Visa
  • Mastercard
  • American Express
  • Apple Pay
  • Bancontact
  • Eps-Überweisung
  • Google Pay
  • Ideal
  • Klarna
  • Maestro
  • Shop Pay
  • Union Pay

Bietet ihr ausschließlich Motorradbekleidung an?

Unser Schwerpunkt liegt auf dem Motorradbereich, wobei wir zwischen RidersGear und CasualWear unterscheiden.

RidersGear umfasst ausschließlich BMW Motorradschutzbekleidung, die höchsten Ansprüchen an Sicherheit und Qualität gerecht wird.

CasualWear bietet eine Auswahl an Lifestyle-Produkten wie T-Shirts und weitere Artikel, die auch für Personen geeignet sind, die nicht aktiv im Motorradbereich unterwegs sind.

Support

Du hast fragen zu deiner Bestellung?

Gerne kannst du dich über unser Chat-Tool welches du in der rechten unteren Ecke unter "Chat" siehst, an uns wenden.
Wir melden uns innerhalb den nächsten 24 Stunden bei dir.

Bei größeren Anliegen, bitten wir dich über unser Kontaktformular an uns zu wenden.

Versandstandort

Alle Bestellungn werden aus Deutschland versendet. Unser Versanddienstleister stell die Sendungen je nach Versandstandort innerhalb 5-8 Werktagen zu.

Wir versenden deutschlandweit und in der ganzen EU.

Sind eure Helme mit Bluetooth-Systemen kompatibel?

Für Kommunikation während der Fahrt und weiteres verkaufen wir das "BMW Motorrad ConnectedRide Com U1".

Kann ich Produkte aus der Hauptkollektion und dem Outlet kombinieren?

JA! Die BMW Kollektionen werden jährlich darauf abgestimmt, dass die Kollektion zeitlos gestaltet werden.

Somit kannst du beispielsweise Helme aus vergangenen Kollektionen mit neuen Jacken oder Hosen kombinieren.

Gibt es eine Garantie auf Produkte aus dem Outlet?

Auf Artikel die im Outletshop sind gilt die selbe Garantie, sowie Rückgabezeit als wie auf alle anderen Produkte.

Größen

Unsere Kleidungartikel fallen meist regulär aus, bedeutet du kannst deine übliche Größe nehmen.

Kann ich Produkte vor Ort anprobieren?

Wir verfügen nur über den Onlineshop, stationär sind wir nicht aufzufinden.